2016年10月【yuè】，马云先生在一场著名的【de】演讲中提出：“纯【chún】电商时代【dài】很【hěn】快会结束，未来【lái】的十年、二十年，没有电【diàn】子商【shāng】务这一说，只有新【xīn】零售，也就【jiù】是说【shuō】线【xiàn】上线下【xià】和【hé】物流必须结【jié】合在【zài】一起【qǐ】，才能诞生真正的新零售。”此言一出，引发行【háng】业激烈讨论【lùn】，很多老总微信上和【hé】笔者聊，我们的电商业【yè】务【wù】刚有【yǒu】点模样，怎么【me】电商时代就【jiù】要结束了。
阿里巴巴，从【cóng】过去连续几【jǐ】年分别在银泰【tài】百货、苏宁家电和三江超市的资本布局，到【dào】最【zuì】近1年【nián】紧【jǐn】锣密鼓推【tuī】出的零售通【tōng】、上海金【jīn】桥盒马【mǎ】鲜生、成都【dōu】素型生活集合店等拥【yōng】抱实体店的多条【tiáo】路径探索来看，阿里巴巴【bā】已经吹响【xiǎng】了新【xīn】零售的冲锋号【hào】。
【1】陈博【bó】老师基于个人商业【yè】模式设计经验和社群【qún】运营经验和【hé】创【chuàng】新研究成果，提出了一套“知识社群+爆款产品模式+粉丝【sī】裂变营销+创新众筹渠【qú】道【dào】合伙人【rén】+全渠道店铺”新零售模式，可以【yǐ】让企业实现客户指数【shù】级增长。 【2】陈博【bó】老师在《互联网知【zhī】识社群运营与营【yíng】销》这本书已【yǐ】经详细阐【chǎn】述【shù】了企业【yè】如何借【jiè】助新零【líng】售模式，实现客【kè】户【hù】指数级增长【zhǎng】，最终实现【xiàn】成功转型【xíng】的技【jì】术方法。新【xīn】、旧零售模式【shì】竞争本质的区别是【shì】什么？陈博对新旧零售模式竞争的本质做了以下比较分析：
旧零售【shòu】业竞争的本质就【jiù】是【shì】是效【xiào】率【lǜ】和成本。老零售传统【tǒng】的农【nóng】民种地模【mó】式（如果1亩地能打1000斤【jīn】粮食【shí】，要打【dǎ】1万【wàn】斤粮食，还要开【kāi】9亩地）的数量【liàng】型线性增长【zhǎng】，已无法【fǎ】持续，只有转型可以通【tōng】过商业模式的创新，实现效率型的指数增长，才【cái】有活路和成长的【de】空间。
新零【líng】售竞争的本质【zhì】就是【shì】让客户拥有【yǒu】一个良好购物【wù】体验。未【wèi】来客【kè】户不仅仅只是公司产品服务购买者，而是成为公司投资合伙人、分销合伙人和价值【zhí】创造【zào】合伙【huǒ】人。新【xīn】零售模式竞争的本【běn】质是服务好【hǎo】客户，让客【kè】户【hù】参与【yǔ】产品【pǐn】研发、生产【chǎn】、销售和投资。
新零售模式关注是客户【hù】基数【shù】积累和客户【hù】的购【gòu】物【wù】体验，旧零售模式关【guān】注是效率和成本。新零【líng】售模式阐述企业处处站在客户角【jiǎo】度思考问【wèn】题【tí】，从产【chǎn】品研发、生产、销售和物流等【děng】各个环节，都要【yào】参考客户【hù】的意【yì】见。旧零售模式阐述企业从自身角度出发【fā】，思【sī】考的角度【dù】是【shì】如何帮助【zhù】企业提高【gāo】资金周【zhōu】转效率，如【rú】何降低企业的经【jīng】营成本。
陈博带领【lǐng】团【tuán】队深【shēn】入到日本，学习了9-21、罗森、日【rì】冷食品集团等知名企业家，其中印【yìn】象最深刻【kè】的是9-21。
9-21是基本没有自己的【de】门店，没有自【zì】己的【de】物流，没有自己的工【gōng】厂【chǎng】，但打造了【le】史上最【zuì】强大【dà】的【de】产【chǎn】业【yè】路由器，将日本本土的1.9万多【duō】家夫【fū】妻老婆店【diàn】和就近的170多个美食【shí】工【gōng】厂，140多个配【pèi】送中心直接连接起来，整体利润比行业【yè】第二名罗【luó】森和第三名全家森【sēn】加起来还要高【gāo】出很多，8000人创【chuàng】造了近100亿净利润，实现【xiàn】了与阿里巴巴比肩的人【rén】效。
零【líng】售【shòu】商天生就是一个平台型企业，连接【jiē】双边或多边市场，新零售是【shì】一个从传【chuán】统加盟【méng】连锁店进化为共【gòng】享经济平台的超级【jí】物种【zhǒng】，共享经济【jì】体将成为【wéi】回报最高的闲【xián】置资产管理平台。
经典【diǎn】案例：杜老【lǎo】板社区店成长为一家连锁便利超市【1】杜老板【bǎn】社区店，借助陈博老师“知【zhī】识社群+爆【bào】款产【chǎn】品模式+粉丝裂变营销【xiāo】+渠【qú】道合伙【huǒ】人体系+全【quán】渠道店铺”新【xīn】零售模式，转【zhuǎn】型成长【zhǎng】为【wéi】一家连【lián】锁便利超市。【2】杜老板知识社群线上【shàng】拥有粉【fěn】丝达到32000人，线下经常互动达【dá】到【dào】5000人，年度销售达到2341万元【yuán】。
在【zài】本篇文章【zhāng】详细阐述了杜老板社区店【diàn】逐渐成【chéng】长为一【yī】家连锁便利【lì】超市【shì】的技术【shù】方法，具体如下：
第一、重修装修，设置购物体验区，建立全渠道店铺。
1、杜老【lǎo】板【bǎn】请顶尖室内设计师，对现有社区店进【jìn】行装修设计，把原有300平【píng】米社【shè】区店，改造为新【xīn】零售体【tǐ】验店，分为体验区和休【xiū】闲区【qū】。
2、基于微信公众号，开发线上【shàng】新【xīn】零售店铺，线上下【xià】订单【dān】，线下【xià】体验【yàn】购买。
第二、全部产品要精挑细选，做精品超市
第三【sān】、搭【dā】建社【shè】区店自营【yíng】自媒体矩阵，邀【yāo】请店【diàn】铺会员加入社群，组建1000人新零售知【zhī】识社群。
1、新零售知识社群的知识产品体系。
杜老【lǎo】板社【shè】区店位于某高档小【xiǎo】区，居住大部分都是职业白领和【hé】退休干部，因此知识社群目标【biāo】人群都是白领女士和退【tuì】休干部，基于陈博团队【duì】给杜【dù】老【lǎo】板社区店目标【biāo】人群知识需求调研数据分析【xī】来看，知识产【chǎn】品体系初步定位：“家庭【tíng】理财”、“孩【hái】子教育”和“勤俭持【chí】家”三个话题【tí】。
陈博【bó】团队给杜总【zǒng】设计一套12课【kè】时《家庭【tíng】理财微课》、16课时【shí】《孩子【zǐ】教育微课》和8课时《勤俭持家【jiā】微课》。
客户加【jiā】入杜总社区店和如【rú】梦知识社群，不仅以会员价【jià】购【gòu】买产品，而且【qiě】可【kě】以【yǐ】进行系统学习，学习《家庭理财+孩子教育+勤【qín】俭持家》技能。
2、新零售知识社群的粉丝沟通平台。
杜总新零售知识社群沟通平台为线下【xià】体验【yàn】区+主题【tí】活【huó】动交流+QQ群【qún】。
3、新零售知识社群粉丝裂变营销机制。
杜总社区【qū】店从【cóng】知【zhī】识社群选拔50名—100名粉丝【sī】作为渠道分销【xiāo】合伙人，加入若【ruò】梦知识社【shè】群。
第四、依托新零【líng】售知【zhī】识社群，组【zǔ】织【zhī】线上微课分【fèn】享【xiǎng】和线下主题活动，打造社区【qū】店爆【bào】款产品。
1、杜总社区店爆款产品模式：6000元有机蔬菜配送服【fú】务+全套36课时《家庭理财+孩【hái】子【zǐ】教育+勤俭持【chí】家【jiā】系【xì】列微课》
2、线上知识社群微课分享：若梦知识社群定期【qī】有关家【jiā】庭理财、孩子【zǐ】教育【yù】和勤俭持家等方面知识【shí】技能【néng】专家【jiā】，进【jìn】行线上微课分【fèn】享。
3、线【xiàn】下主题【tí】活【huó】动交流互动：若梦【mèng】知识【shí】社群定期组织线【xiàn】下交流活动，每期【qī】主题活动50人。
4、知识社群爆款产品输出【chū】：杜总知识社群的全套36课时《家庭理财【cái】+孩子教【jiāo】育+勤俭持【chí】家系列微课【kè】》，可以输出给其【qí】他【tā】妈【mā】妈社群【qún】，进行规模【mó】化【huà】迭代复制。
第五、杜总社区店推出“若梦农【nóng】场”品牌生【shēng】态鸡蛋【dàn】，通过创新众筹渠道合伙【huǒ】人体【tǐ】系，跨界整整合社区超市、社区【qū】餐饮店等渠道商，把渠【qú】道【dào】商发【fā】展成【chéng】为若梦知识社【shè】群【qún】的渠道合伙人。
1、在【zài】全国范围，招募“社区超【chāo】市、社【shè】区餐饮店”等渠【qú】道【dào】合伙人，打【dǎ】造若梦农场新零售连锁超【chāo】市【shì】。
2、杜总若梦农场输出“知【zhī】识社群+爆【bào】款产品模式+粉丝【sī】裂变营销【xiāo】+全渠道店铺”新【xīn】零【líng】售模式给【gěi】渠道合【hé】伙人。
3、若梦农【nóng】场【chǎng】给【gěi】渠道合伙人输出统一品牌形象、知识产品体系和知识技能专家【jiā】，帮助【zhù】渠道合伙人【rén】转【zhuǎn】型升级。【咨询学习】
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