为【wéi】什么在【zài】玩欢乐斗地主时我们会【huì】“上瘾”？在玩【wán】游戏的过程中我们又【yòu】能产【chǎn】生【shēng】哪些思考呢？

最【zuì】近在玩欢乐斗【dòu】地【dì】主，正好有在思【sī】考用户体验和商业变现【xiàn】的【de】平衡，玩的过【guò】程【chéng】中突然发现这款产品在用户体【tǐ】验和商【shāng】业变【biàn】现【xiàn】上【shàng】做的很棒，记录一下个人的思考。

本文主【zhǔ】要分为三【sān】个部分【fèn】：为什么玩【wán】的有点上瘾、欢乐斗【dòu】地【dì】主是怎么平【píng】衡用户体验【yàn】与商业变现的、我【wǒ】对平衡用户体验与商业变【biàn】现的思考【kǎo】

一、为什么玩的有点上瘾1. 先看下欢乐斗地主的排名

去阿拉丁【dīng】指数搜了【le】一下欢乐斗地主的【de】小程序【xù】指数排名，总榜里【lǐ】面排第6，游戏榜排【pái】第2。

2. 为什么玩【wán】的有点【diǎn】上【shàng】瘾 玩的方便：微信直接打开小程序，无需【xū】下载APP。玩【wán】一局时间【jiān】很【hěn】短，基本上都是9-21分钟，比如晚上下班坐车、睡【shuì】觉前的时候，工作【zuò】一天了想玩个游戏放松一下【xià】，打开【kāi】微信就可以玩。之前也有玩吃鸡游戏【xì】，就是感觉有点太【tài】耗时【shí】，慢慢【màn】就不玩【wán】了。想【xiǎng】赢的【de】心理：输了想赢、赢【yíng】了还想赢。输了之后视觉上是阴天下雨的样式，会刺激你【nǐ】去【qù】继续去玩。赢了之后，是【shì】胜【shèng】利【lì】的样式，很是喜气【qì】，给你一【yī】种【zhǒng】荣【róng】耀感。胜利还有几连胜的【de】样【yàng】式，同时【shí】还【hái】支持回放和【hé】炫耀一下【xià】，让你【nǐ】可以进行分享炫耀。

二、欢乐斗地主是怎么平衡用户体验与商业变现的

以前总是【shì】听人说【shuō】，做商业变现会影响【xiǎng】用【yòng】户体验，听得多了就感【gǎn】觉就是这样。但是当自己【jǐ】做的时候【hòu】发【fā】现【xiàn】，在用户有需【xū】求的时候，推荐一【yī】定的产品，商业变现并不一【yī】定是在伤害用户的【de】，而是在帮助用户【hù】。

1. 首先是用户分层

玩斗【dòu】地主的用户【hù】需【xū】求是不【bú】同的，有的是小白，就是【shì】来玩两下；有的是高手【shǒu】，喜欢高手过招的感觉。欢乐斗地主【zhǔ】有快【kuài】速匹配、挑【tiāo】战赛、残局【jú】闯关、单【dān】机等模式。我主要【yào】是玩快【kuài】速匹配模式。

快速匹配将通过欢乐豆将分用户进行【háng】分层，不【bú】同等级的场【chǎng】需要的金豆【dòu】数【shù】量不【bú】同、倍数也不【bú】同【tóng】，进入【rù】的场次【cì】用户可【kě】以【yǐ】自行选择，有的高阶【jiē】用户不屑与初级玩家玩，可【kě】以直接选高阶场。

但场次越高输一局【jú】的欢乐【lè】豆就越多，有【yǒu】可能一次就把欢乐豆【dòu】输光【guāng】，这时【shí】候就需【xū】要去赚取欢乐豆。

2. 下面就详细看下用户有哪些办法可以获取欢乐豆

1. 赢得比赛

赢【yíng】得【dé】比赛这里就不细【xì】讲了。这里有【yǒu】一【yī】个小点要提下，新【xīn】手场的【de】门店是极低的，有1千欢乐豆【dòu】即【jí】可。很明显欢乐斗【dòu】地【dì】主并不【bú】想让【ràng】你输了很多就走的，比【bǐ】如你在高阶场输了不【bú】少，但是【shì】你还有足够的欢乐豆去初级场玩，再赚取金豆。

当然如果你连【lián】1000欢乐豆都没有，你也【yě】可【kě】以玩单机模【mó】式。我一般是在做火车的时候，网【wǎng】络很差的情况下玩单机模式。我【wǒ】GF就【jiù】是【shì】在没有欢乐豆的情况下去玩【wán】了单机模式。

2. 群

欢乐斗地主【zhǔ】的推荐是很场景化的，当你输【shū】了的【de】时候，会建议你群【qún】，可以获取当局【jú】输了的欢乐【lè】豆。但是，他并【bìng】不【bú】是【shì】每次输都弹窗提示【shì】你，而是【shì】在你输两三【sān】次后【hòu】且【qiě】该局输【shū】的较多的时候才出，这样【yàng】用【yòng】户更有【yǒu】动力去分享推荐。

3. 看广告送金豆

之前【qián】一直觉得很多网站的【de】广【guǎng】告都很骚扰【rǎo】用户，但是欢乐斗【dòu】地【dì】主的做法一点都不【bú】让人生【shēng】厌，其中广告的时间也比较短，基【jī】本上都是在【zài】14秒左右【yòu】。他是跟群获取欢乐豆【dòu】方式类似，但他出【chū】弹窗的逻辑有【yǒu】三种：

在你输掉比赛时出对应弹窗，但是一【yī】般之后在你【nǐ】输【shū】了很【hěn】多的时【shí】候才【cái】会出，基【jī】本上就是你【nǐ】可能输【shū】光的时候才出弹【dàn】窗。在你赢得比赛【sài】的时候，看广【guǎng】告可以将获得的欢乐【lè】豆【dòu】翻倍当你玩单机模式时，通过看广告【gào】可以将【jiāng】负【fù】数清零

4. 直接购买

直接购买有【yǒu】输光【guāng】之后的推荐【jiàn】购买和去【qù】首页购买。这里的价格设定还是很有意思【sī】的，便宜的如3、6元，高【gāo】的有168元，买的越【yuè】贵送【sòng】的【de】欢乐豆也多【duō】，可见第二【èr】张图。

最低价3元就可以买36000个欢乐豆，看着还是【shì】很值的。但是这里有一层【céng】钱——钻石——欢【huān】乐【lè】豆的【de】转【zhuǎn】换上，会【huì】让【ràng】用户思考，体【tǐ】验上有点不好【hǎo】，猜测是历史遗留【liú】问题。

三、我对平衡用户体验与商业变现的思考1. 产品价值

首先你的【de】产品是用户需【xū】要的，这个是大前提【tí】，产【chǎn】品能满足用户的某个需求，同【tóng】时这【zhè】个【gè】需求【qiú】最好是比较痛的【de】，针对这【zhè】样的需求做【zuò】一定的商业变现才是有价值的。

2. 用户分层

产品【pǐn】是满足【zú】哪个群【qún】体【tǐ】的需求【qiú】，针对不同用【yòng】户层的产品进行对应的【de】产【chǎn】品设计【jì】，如果【guǒ】是【shì】全量铺开，针对某【mǒu】一层用户需求设计的产品，可能就是对其他层用【yòng】户的打扰。

3. 引导用户购买产品不一定是在伤害用户体验

这里有一个点是有售价的产品不一定是伤害用户体【tǐ】验，也有可能提升用户体验【yàn】。不过我觉得视【shì】频【pín】网站通过很长【zhǎng】时【shí】间的广告【gào】来恶【è】心你【nǐ】，就是为了让你买【mǎi】会【huì】员，这个【gè】花钱买来的好【hǎo】体验，并不是出自【zì】用户初衷【zhōng】。

当然也【yě】有一些【xiē】是用户发【fā】自用户内【nèi】心【xīn】想买的，比如保险里面的一些退票险【xiǎn】、延误险。当然有些APP做成了默【mò】认搭售，造成了用户【hù】的反感。

4. 产品价格怎么设定

产品价格怎么设定呢【ne】，除【chú】了要【yào】做到不赔本【běn】外，还要【yào】考【kǎo】虑【lǜ】产品的【de】发【fā】展思路。如果是【shì】为了【le】提升更好的用户【hù】体【tǐ】验，那可以做到售价【jià】略高于【yú】成本，这样的产品是【shì】可以形成口碑传播的【de】。如果【guǒ】想盈利，可以稍微提高下价格，注意，这里的价格上【shàng】限最好不要超过【guò】该层次用户承受的【de】范围。

大家【jiā】可以去看看【kàn】目前市面上【shàng】的会员【yuán】产品，有一个很有【yǒu】意思的现象就是【shì】，不管是电商会员还是视【shì】频会员、音乐会员，基【jī】本上就是在10元/月左右。为【wéi】什么定价在10元左右呢？

除了跟产品价值本身，我觉得【dé】是【shì】跟用户日常消费【fèi】和心理有【yǒu】关的，10元现【xiàn】在在日常【cháng】用【yòng】户的消费里面慢慢普遍化（学生【shēng】时代的我【wǒ】觉得10元消费都好贵）。现在吃顿【dùn】饭都【dōu】要10几元【yuán】，花10元买个会员用户会【huì】觉【jiào】得有些值【zhí】的。

5. 产品命名

有了【le】价【jià】值【zhí】和【hé】价格，一个好的名【míng】字也是很重要的。像欢乐【lè】斗地主里【lǐ】面的“金豆”叫欢【huān】乐斗，给人一种很欢快的感觉【jiào】，京东里面叫“京豆”，而在某一【yī】些【xiē】产品里面就很俗【sú】的叫【jiào】金豆。

6. 价值传递

场景化推荐：

既然你【nǐ】明【míng】确你【nǐ】的产品价值，且确定服务于哪部分用户，那就【jiù】需【xū】要将你的【de】产品展现给用【yòng】户。场【chǎng】景化推荐是很有必要的，做【zuò】产品要考【kǎo】虑到用户的主流程，不要单想【xiǎng】着【zhe】自己的【de】产品。

当【dāng】用户在某个主【zhǔ】流程里，很合适地推荐对【duì】应的产【chǎn】品，是能【néng】够触【chù】发用户的。比如订机票时，会【huì】告诉你【nǐ】这【zhè】个航【háng】班【bān】的准点率、当天目的地的天气等等，建【jiàn】议你购买航延险就【jiù】是有一定【dìng】用户场景的。

价值一目了然：

经常看【kàn】一【yī】些产品【pǐn】的介绍【shào】，都是一大【dà】堆文字【zì】，重点【diǎn】信息不突出。用户在流【liú】程上的时候很短，决策也很快，就需要将产品【pǐn】的【de】价值 很快地传【chuán】递给用户，方便用户决策。同【tóng】时【shí】图文的形式就很容【róng】易让【ràng】用户快速get到产品价值。

梳理下【xià】来，发【fā】现这个思路跟我【wǒ】之前做商【shāng】家产品的思路很像，后续会【huì】抽【chōu】离出来【lái】一个通用的【de】方法，再总结【jié】总结，有机会再分享。

作者：Think湃~，目【mù】前在美团点评做产品，微信【xìn】公众号：嘿【hēi】彭湃（ID：idpengpai）

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