笔者站【zhàn】在【zài】用户【hù】角度，从市场、用户【hù】、功能【néng】三个方面对Keep进行分析，并提出优化【huà】建议以达到提高用户粘【zhān】性的目【mù】的。

Keep从【cóng】2015年2月上线之【zhī】初，到如今用户数【shù】量已经超过1.7亿。但【dàn】历经4年的【de】产品更新迭代，随着运动【dòng】市场人群的增长【zhǎng】和用户结【jié】构的【de】变化【huà】，如何抓住新环境下的不同用户【hù】的新需【xū】求。

本文将从以下几个方面来进行分析，并且提出相应的优化建议：

产品功能框架市场分析用户分析优化方向总结与展望

一、产品功能框架

二、市场分析2.1 Keep发展历程

2015年【nián】2月，全民健身的理念初步【bù】觉醒，Keep 对准当前【qián】市场上【shàng】对【duì】健身小白需求【qiú】的空缺【quē】，推出【chū】了一款以【yǐ】健身指【zhǐ】导和健身社交为核心功能的产品，其【qí】产品定位是【shì】带有【yǒu】社交性质的健身指导【dǎo】工具。

由于【yú】产品定位上的【de】成功【gōng】，使其市场【chǎng】份额迅速【sù】扩大，于2016年4月活跃用户【hù】总量【liàng】达【dá】到800万。此时，Keep进行了【le】一次重【chóng】要的本版迭代，新【xīn】增了跑【pǎo】步、瑜【yú】伽【gā】、骑行、记步功能和【hé】饮【yǐn】食。从这次更新，产品的性质也不再只是“移动健身教练”，还【hái】囊括了“自由运动场”，从而满足更多用户的需【xū】求。

再到【dào】2017年4月迎来【lái】了keep 4.0版本，在这之【zhī】后keep陆续引入【rù】了AI智能计划【huá】训练模式【shì】和keepland线下模式，使keep转【zhuǎn】而向运动建设智能化方向迈进【jìn】；同时也增【zēng】添了【le】城市运动场景【jǐng】，持续【xù】提升智能化的线【xiàn】下运动体验。

2.2 产品定位

Keep的成功离不开其产品【pǐn】的【de】价【jià】值观：要多不要少，要重【chóng】不要轻，要专【zhuān】不要【yào】散。

要多不要少，就是希望能够更快速满【mǎn】足更多用户的需求【qiú】和【hé】体验。在【zài】众多的用户需求【qiú】中，确定占用户数量【liàng】大部【bù】分的【de】健身【shēn】小白为目【mù】标用户【hù】，这也是Keep的立根【gēn】之本。要重【chóng】不要轻【qīng】，是Keep生【shēng】产大量【liàng】的内【nèi】容。当用户带着问题进【jìn】来，立马能够收到答案，而不是先【xiān】提问【wèn】，再【zài】等着平台中的【de】谁谁【shuí】谁去给出答案。要专不要【yào】散，说【shuō】的【de】是专注。Keep早期专【zhuān】注做工具【jù】，当把工具做好了再往其他【tā】方向切入。

所以，Keep的产品定位如下：

（1）移动健身工具

Keep首先作【zuò】为一个工具，移【yí】动健身工【gōng】具。利【lì】用移动端便捷的优势，为用户提供【gòng】大量【liàng】的课程服务。满足用户利用碎片【piàn】化时间【jiān】健身【shēn】，和对健身指导的【de】需求。

其次，通过对用户训练产生的记录【lù】，产生大量的数据。再通【tōng】过智【zhì】能化推【tuī】出智【zhì】能健身训练，为每个【gè】用【yòng】户【hù】提供个人训练【liàn】计划。

（2）社交

Keep其次被【bèi】赋予社交属性。在Keep上线【xiàn】之初，用户需要【yào】完成一【yī】次【cì】训练【liàn】才可以发布一条动态【tài】；发布【bù】一条动【dòng】态的门槛相对较【jiào】高，其目【mù】的是为了让用户【hù】专【zhuān】注于健身，从而打造一个【gè】拥【yōng】有良好健身氛【fēn】围的社区做准备。

之后【hòu】才慢慢开放社区，发表动态的门槛降【jiàng】低【dī】，用【yòng】户不再需要完【wán】成一次训练【liàn】才能发表【biǎo】动态，社【shè】区的内容越【yuè】来越多【duō】，也越来越繁【fán】荣。

社区也从最【zuì】初的【de】UGC，逐【zhú】步转向UGC、PGC、OGC相结合的健【jiàn】身运动【dòng】社区。通过用户分享运动记录，饮食和高质量的运动【dòng】饮食文章的分享【xiǎng】，包【bāo】括keep签【qiān】约的作者【zhě】，形【xíng】成一个【gè】相【xiàng】互鼓励、分享【xiǎng】、学习的充【chōng】满活力社区。

（3）增值服务：垂直电商+线下健身

随着用【yòng】户【hù】数量的增加【jiā】，Keep完善了营业模式，增加线上【shàng】垂直电商服务， 其业务包含各类食品、运动装备【bèi】、运动服【fú】装和智能设【shè】备等【děng】。

而【ér】Keep上线的keepland和各类【lèi】智能设备【bèi】和智能【néng】数【shù】据，不仅使运动【dòng】健身与科【kē】技相结合，同时还拓展了keep的线下健身市场。进一步形成【chéng】用户【hù】使【shǐ】用闭环【huán】，探【tàn】索用户更多的使用场景。

2.3 健康运动行业宏观分析：潜在用户不断增长

据【jù】艾瑞数【shù】据【jù】显示：从社会需求角【jiǎo】度来看，大众【zhòng】的健康意识在不【bú】断提【tí】升。并且从中【zhōng】国肥胖率升至12%，54%人【rén】口处【chù】于【yú】亚健康状态，可以显示出：通过【guò】运动保【bǎo】持健康的需求量巨大，运动健身行业【yè】存在大量的潜在用【yòng】户【hù】。另外，截【jié】至9-21，运动【dòng】健身类APP独立设备数同比增长16.1%，增长速度同【tóng】样可观【guān】。

总体【tǐ】来说，从2018年行业规模总结得【dé】出【chū】：未来几年社【shè】会运动健身需求量继续扩【kuò】大【dà】，行业可【kě】挖掘【jué】性【xìng】强，健康【kāng】运动市场也【yě】将持续增长。

图1 社会人口因素（图片来源：艾瑞数据）

图2 中国运动健身行业规模（图片来源：艾瑞数据）

2.4 运【yùn】动健身人群对健【jiàn】身场景的需求：更加具有专【zhuān】业【yè】性、成【chéng】果反【fǎn】馈和即时指导

艾瑞数【shù】据显示，不论是选择线上健【jiàn】身或者是选【xuǎn】择线下健身的用【yòng】户，均提【tí】出了自【zì】己【jǐ】对于未来健身运动的期望：更加具【jù】有【yǒu】专业性、成果反馈和【hé】即时指【zhǐ】导。

图4 运动人群课程理想状况（图片来源：艾瑞数据）

通过对【duì】比【bǐ】用户选择线上或者线下课程服务所考【kǎo】虑到的因素可【kě】以得【dé】知，线【xiàn】下【xià】课【kè】程【chéng】服务的优势在于专业的指【zhǐ】导和教【jiāo】练的监督【dū】，使单次健身的【de】效果【guǒ】更加明显【xiǎn】。通过面对面的指【zhǐ】导，教【jiāo】练可以根据【jù】不同的用【yòng】户，进【jìn】行不同的【de】指【zhǐ】导和说明，并逐步使用户理解肌肉的增长原理或者减脂，塑性的理论知识，大大增强【qiáng】了用户的积极【jí】性【xìng】。

反观线上课程指导，缺【quē】乏面对面授课的互动和更【gèng】加【jiā】有针对性【xìng】的指导，但【dàn】突出【chū】的优势在于【yú】方便性【xìng】高和自由度大，用户可以更加灵【líng】活的选择运【yùn】动【dòng】健身的时间【jiān】和场景【jǐng】，降低了运动健身的成本。

图5 运动人群课程考虑因素 （图片来源：艾瑞数据）

总【zǒng】体【tǐ】来【lái】说【shuō】，未来健身运动需要【yào】探索【suǒ】更多的场【chǎng】景【jǐng】，线上教学和线下指导不可完全【quán】分割。充分利用各自的【de】优势【shì】，探索不同【tóng】场景，满足各类用户【hù】的需求。笔者对产品未来的模式探索提出以下几点优化方【fāng】向：

（1）智能训练计划与理论知识相结合

在【zài】用户开始【shǐ】智能训练之前，为用【yòng】户提供相应的健身知识。通过理论与实践相结【jié】合，配合智【zhì】能【néng】化训练计划，满【mǎn】足用【yòng】户【hù】了解理论-制【zhì】定计【jì】划-健身训练-合理反【fǎn】馈更流畅的【de】全环节用户需【xū】求，增加用户运动健身的【de】积极性，提高用户粘【zhān】性。

（2）完善健身内容的细分

包括减脂【zhī】、增肌、塑性等内容，对应相应的动作【zuò】库使健身指导更多【duō】完善。同【tóng】时建立【lì】相应专栏社【shè】区，增加社区陪【péi】伴【bàn】感，具有同一目标的用户人群【qún】相互【hù】鼓励，相互【hù】学习。

（3）继续优化AI智能训练计划

继续【xù】探究【智能科【kē】技+运动健【jiàn】身【shēn】】相结合【hé】的新模 式。例如：在技术提升的前提条【tiáo】件下，引入图像处理技【jì】术。利【lì】用现有的【de】用户健康状态大数据，通过用户上传全身照【zhào】分析用户各个部位的【de】健【jiàn】康状态，如肩胛骨、骨【gǔ】盆【pén】和【hé】腿骨等部位【wèi】发育状【zhuàng】态，并及时提出【chū】运动【dòng】恢复建议。

（4）持续提升智能化的线下运动体验

线上与【yǔ】线下【xià】服务兼顾尽量广【guǎng】的用户需【xū】求，形【xíng】成产品闭【bì】环。以其运【yùn】动【dòng】健身指导为核心，通过线上+线下的【de】服务，打造一个具有【yǒu】科技感的 健身社交【jiāo】平台【tái】。

2.5 行业独占率：Keep用户忠诚度较高

图6 行业独占率（图片来源：易观千帆）

通【tōng】过对比Keep、咕咚、悦动【dòng】圈跑步和糖豆广场舞的【de】行业独【dú】占率，发现Keep的【de】独占率达【dá】到16.9%远高于其他产品【pǐn】。分析其原因如下【xià】：

一方面【miàn】，因为Keep的核心功能指导健【jiàn】身，一旦运动从首【shǒu】次体验【yàn】健身训【xùn】练【liàn】课【kè】程到【dào】坚持使用keep健身后【hòu】，相比于跑步【bù】，其核【hé】心功能更不容易被替代。

另一方面，在【zài】以指导健【jiàn】身为核心功能的健康运动【dòng】市场上并【bìng】没【méi】有同类【lèi】的【de】竞争对手，比如火辣健【jiàn】身和FIttime，其独立设备数均不超过【guò】50万【wàn】。以上原因【yīn】使得Keep的行业独占率远高于其他app。

2.6 次月留存率：Keep用户更难坚持健身

图7 次月留存率（图片来源：易观千帆）

从次【cì】月留存率【lǜ】可以看出，在四款【kuǎn】产品中Keep留存率【lǜ】最低，悦动圈的【de】留存率近高于Keep一倍。笔者认为造【zào】成原因如下【xià】：

（1）在核心功能【néng】上，相【xiàng】比健身，跑步的成本更低，往往【wǎng】通过跑步一周就能【néng】提高【gāo】睡眠质量、改【gǎi】善食【shí】欲等有效反馈【kuì】，更易【yì】坚持下来。而健身【shēn】获得【dé】反【fǎn】馈的【de】周【zhōu】期更【gèng】长，不仅【jǐn】需【xū】要【yào】坚持下来的动力，还需要补【bǔ】充健【jiàn】身知识，科学【xué】健身饮食一个月以上才能获得微弱的反馈。

（2）从用户需求角度来看【kàn】，用户运【yùn】动【dòng】的原【yuán】因更偏向于保持【chí】健康、提【tí】升【shēng】身体素质等，这类需【xū】求占比【bǐ】超过65%；而通过健身【shēn】运【yùn】动【dòng】达到改善外型、减肥【féi】瘦【shòu】身【shēn】的目的不超过40%。从而可以推测，相【xiàng】比以跑步为主的运动方式【shì】，使用Keep的用【yòng】户，更加容易放弃。

图8 运动健身人群运动原因（图片来源：艾瑞数据）

对比悦动圈的业务方向，悦动圈采取“跑【pǎo】步领红包”和各种活动的【de】方式【shì】增加用【yòng】户粘性。但是一旦离开了红包奖励机【jī】制，必定会减少大量【liàng】用【yòng】户的【de】积极【jí】性。

所以针对不同的【de】核心功能，不建议【yì】将跑步领红包引入核心功【gōng】能或作为【wéi】产【chǎn】品【pǐn】主要【yào】的运营模式【shì】，因为这不仅会浪费App移动端大量板块【kuài】，不符合Keep当前的核心定位，还与自【zì】身标语“自律使我【wǒ】自由”不相符【fú】，更【gèng】是得不【bú】偿失。

建议优化方向：

（1）细化用户需求

探索更【gèng】多用户场景【jǐng】：用户注册进入keep时，添加用户运【yùn】动喜【xǐ】好、运【yùn】动原因（包括保持【chí】健【jiàn】康、提升体制、缓解压力等）和【hé】运动目标（增肌、减 肥等）。通过这些【xiē】数据，细化用户需求【qiú】，为【wéi】用户制定【dìng】更加准确的训练健身计【jì】划从 而【ér】提升用户粘性【xìng】。（例如，以跑步为主的【de】锻炼人群，将【jiāng】其推荐现【xiàn】有【yǒu】的绿野仙踪等 趣味课【kè】程【chéng】，增添用户体验【yàn】乐趣，从而增加用【yòng】户【hù】粘性【xìng】）

（2）游戏化助力

点燃自律内核【hé】：以游戏化为工具，增添用户在Keep中停【tíng】留的乐 趣，从【cóng】而增添用户粘性【xìng】。而现有的徽【huī】章机制【zhì】成【chéng】效并不【bú】明【míng】显，通过调研的【de】用户基本【běn】不看重徽【huī】章。笔【bǐ】者【zhě】提出一种类似于支付【fù】宝消费【fèi】后获取能量种树的游戏机制：拯救 宅男。用户通【tōng】过运动健身记【jì】录【lù】的时【shí】长来获得能量，通过能量【liàng】可以使虚拟宅男减肥 或者【zhě】增肌。下文【wén】的优【yōu】化【huà】建议中将具体阐述。

三、用户分析3.1 Keep性别比例：以女性为主

图10 运动产品性别比例（数据来源：艾瑞数据）

通过对比Keep、悦【yuè】动圈【quān】和【hé】咕咚【dōng】三款热门运动健身【shēn】App可以发现，其他两【liǎng】款产【chǎn】品均表现出男性用户远多于女性用户，而Keep则【zé】女性用户略【luè】高于男性用户【hù】。其原【yuán】因如【rú】下：

（1）悦动圈和咕【gū】咚主要是【shì】以跑步为核心功能，Keep以指导健身为核心【xīn】功能。而男性【xìng】更加偏向于户外运动方式，比如【rú】跑步【bù】、球类【lèi】运动、游【yóu】泳等运动【dòng】。

（2）对【duì】于健身，男生健身【shēn】也是更加【jiā】偏向增【zēng】肌为目的【de】，所以较为【wéi】依赖【lài】器【qì】械，但Keep在器械健身方面较【jiào】为薄弱。而女性则对【duì】于改善外貌、身材有着更高的需求，所以通过健【jiàn】身达到减肥【féi】、塑性更加【jiā】满足其需求，所以Keep的【de】课程更【gèng】加适合于【yú】女【nǚ】性。

3.2 Keep用户地域分布：以沿海城市为主，消费能力较高

图11 Keep用户地域分布（图片来源：艾瑞数据）

图12 各省人口数量和GDP排名（数据来源：网络）

从2018年各省【shěng】人口排名【míng】和GDP排名可见，Keep用户数量【liàng】排【pái】名大【dà】都满足人口【kǒu】排名和GDP排名。由此可【kě】见，Keep用户【hù】的【de】普遍集中在沿海城市，和较为发达的城市【shì】，同样【yàng】可以【yǐ】推测【cè】出其【qí】消费水平偏高。

但从【cóng】中【zhōng】有一个省却例外【wài】，辽宁省的【de】人口排名和GDP排名【míng】均处在【zài】第【dì】14名，但其Keep用户占比却达到5.26%，排在各省第五位。

在查询相关信息之后发现，辽宁省有较好的体育文化传统：

从各类世【shì】界体育奖项【xiàng】排名来看，由国【guó】家体育【yù】总【zǒng】局【jú】和各【gè】省(市【shì】)体育局【jú】公补的数【shù】据得到排【pái】名：1广东【dōng】2辽宁3上海【hǎi】4山【shān】东5江苏。从身体【tǐ】素质来看，辽宁省人【rén】口密度较为合理，无论是【shì】营养还是【shì】生活环境都在全国【guó】位于前【qián】列。有【yǒu】了【le】较好【hǎo】的物质基础，辽宁青少年在体【tǐ】质上、运动选择上就比多数省份的人有了【le】优势 。从历史角度来看，在建国初期，很多【duō】省份还在为解决温饱苦恼【nǎo】的时候，工业先行的辽宁人就有【yǒu】了足够的闲暇【xiá】时间来参加文体活动，这【zhè】也奠【diàn】定了【le】较好的体育文化【huà】传统。

综上原因【yīn】，造成了Keep在【zài】辽宁【níng】省【shěng】的使【shǐ】用率较高【gāo】，用户地区分【fèn】布符合人口排名和GDP排名。

3.3 用户画像

（1）刘紫御，男，25岁，大学毕业后在深圳工作了3年。

从事视频编【biān】辑，每天【tiān】对着电【diàn】脑工作8个小时以上【shàng】。大学时喜【xǐ】欢【huān】打篮球【qiú】。但【dàn】自从【cóng】工作了【le】，头一年还能每个月锻炼几次【cì】，和朋友打【dǎ】打球。之后随【suí】着【zhe】生活、工作压【yā】力越来越【yuè】大，基本上就【jiù】不运动了。身体体质也越来越差【chà】，肚子越来越大，上【shàng】楼梯都喘气，颈椎也开始痛【tòng】起来了。

但是因为上班忙，没有【yǒu】时【shí】间【jiān】去健身【shēn】房进【jìn】行锻【duàn】炼【liàn】，所以在同事的【de】推荐下，下载了Keep试着用用看。

（2）邓【dèng】强，男，19岁【suì】，在武汉【hàn】上大【dà】学，今年大二，身【shēn】高179，体重55公斤。

上了【le】大学【xué】后，寝室陆续有人脱单，邓强也有喜欢的女生。但因为体型太瘦，外貌也不出众【zhòng】，不敢【gǎn】表白。然【rán】后暗【àn】下决心要增肌，锻炼身体【tǐ】，提升外貌体型【xíng】。在【zài】报了健身【shēn】房之【zhī】后，因为私【sī】教费【fèi】用【yòng】太高没有选【xuǎn】择【zé】报私教课程，自【zì】己练【liàn】了1一【yī】个月之后发现没【méi】有什【shí】么成效【xiào】。在网上搜索健身教【jiāo】程中，发现【xiàn】了Keep有智能训练课程和指【zhǐ】导，然后试着下【xià】载Keep。打开【kāi】Keep，选择健身目标【biāo】为增肌，系统建立增肌训练计划。

（3）研如玉，女，26岁，在南京工作，从策划工作。

自己【jǐ】健【jiàn】身也有六七年了，但中途因为【wéi】各【gè】种原因【yīn】陆【lù】陆续【xù】续停了一段时间。使用【yòng】Keep也已【yǐ】经有【yǒu】2年【nián】半了，上一次重新进入Keep运动是因为周末【mò】在【zài】家试衣【yī】服的时候，发现原来刚刚能【néng】穿【chuān】的裤子，现在穿得居然小了，正好这【zhè】段时间【jiān】闲【xián】下来，随机拿起手机打开Keep进行锻炼【liàn】。

因为是老用户【hù】，平时使用Keep喜欢添加一些课程，每天跟着课【kè】程训练。训练结束之【zhī】后【hòu】，发自拍到【dào】社区中【zhōng】，每【měi】当别人【rén】评论后都【dōu】会积极回【huí】复，上过四五次【cì】热【rè】门，也都非常开心【xīn】。偶尔会在睡【shuì】前【qián】无聊的时候会翻【fān】翻热【rè】门动态，然【rán】后在里面看一些健身运动【dòng】的知识，还会关注【zhù】一些饮食栏目，学【xué】几样喜欢的菜【cài】式。

（4）陈玉，女，32岁，从事销售行业，已婚，有两个孩子。

在生下第二个孩【hái】子后【hòu】，出现【xiàn】了产后【hòu】肥胖，身高169cm，体重71kg，开始使【shǐ】用Keep参加健【jiàn】身【shēn】运动。坚持运动1年【nián】多后，体重减轻了8kg，体脂下降【jiàng】到【dào】了25%。慢慢坚持下来，不【bú】仅【jǐn】体型得到了改变，在社区中获得的鼓励和自【zì】身的成【chéng】就感使陈【chén】鱼更加喜爱运动和分享运动【dòng】动态。

四、优化方向

本节旨在提高用户粘性，利【lì】用游【yóu】戏性【xìng】、反【fǎn】馈功能【néng】和细化分类，分别提出优化方向。

4.1 添加游戏化功能

4.1.1 功能现状

游戏产品一贯【guàn】拥有相当强大的用户粘性，甚至可以造成用户【hù】成【chéng】瘾的现象。游戏的设计方式无疑对开发产品有着巨大的【de】借鉴意【yì】义【yì】。使用游戏设计的思维、流【liú】程和工具来设【shè】计【jì】开发【fā】产品【pǐn】，以此赋予产【chǎn】品【pǐn】获【huò】取更高的【de】留存【cún】率和【hé】使用率【lǜ】的能力。

对于目前Keep中主要是以教学工具与运动记录工具为主，社区互动为辅助，点燃用户自律内核来黏住用【yòng】户。目前存在一【yī】些如“绿野仙踪”的跑步课程和勋章收集【jí】的【de】功能。但【dàn】是大多【duō】数课【kè】程还是【shì】较为【wéi】单【dān】一，缺乏【fá】趣味性。其中勋章【zhāng】的收【shōu】集，在用户【hù】调研【yán】中【zhōng】基本没人去【qù】关注【zhù】。

另外其中的KG等级模式，目的是希望通【tōng】过KG等级上升【shēng】，提【tí】供【gòng】给用户【hù】某些特权：户外个性皮肤、户外语【yǔ】音包【bāo】、周报【bào】内【nèi】容【róng】等。

其中存在几点不足之处：

（1）在调研的基础上发【fā】现【xiàn】，通过【guò】KG等级奖励制【zhì】度，其激励方【fāng】式【shì】缺失即时激励，奖励 内容奖励缺乏吸引力且形式单【dān】一，不足以达【dá】到吸【xī】引【yǐn】用户的作用。

（2）对【duì】于奖励内容，只有【yǒu】在【zài】用户十分感兴趣的情况下，用户才【cái】会去关注等【děng】级奖励机制。 但目前的奖励内容只【zhī】对较为【wéi】忠诚的一部【bù】分用户【hù】起作【zuò】用【yòng】，其形式也【yě】是在用户升级后【hòu】顺便领取【qǔ】奖励的方式。而不是通过引起用户兴趣，让用户主动【dòng】参与到奖励机制【zhì】当中【zhōng】，所以【yǐ】无法【fǎ】黏住【zhù】其中大部分用户。

（3）等级提升【shēng】所获得的特权、等级标志较【jiào】为【wéi】单【dān】一。单纯的等级提【tí】升，显示出来的KG 等级无法使用户产生一种存在感的【de】特【tè】殊【shū】性【xìng】，从【cóng】而【ér】无法使更多的用户关注到【dào】等级【jí】提升所带来的优越【yuè】性和【hé】相【xiàng】关奖励。

（4）Keep首先是一款工具产品，再是一【yī】款社交产品。当【dāng】笔者看到【dào】周报【bào】中没有显示的【de】内 容【róng】，需要我【wǒ】升级才能察看时，心【xīn】情是【shì】复杂的。（Keep是我付【fù】费【fèi】后用来【lái】锻炼【liàn】的工具，居 然还需要我【wǒ】升级才能提【tí】供的服务，心情复杂）Keep功能上需要尽量完善用户体验，特【tè】 殊性需要抓住用【yòng】户乐趣去【qù】实【shí】现。

4.1.2 优化目的

笔【bǐ】者提【tí】出一种类似于支付宝【bǎo】运动、消费后获取【qǔ】能量种树的【de】游【yóu】戏【xì】机制：拯救肥宅。

每个用户将拥有一个设【shè】定好【hǎo】的，极胖或者【zhě】极【jí】瘦【shòu】虚拟人物（用户【hù】可【kě】选择）。用【yòng】户【hù】通过【guò】运动【dòng】健身记【jì】录的【de】时长、每日步数或相关任务【wù】来获得能量，通过能量消耗使虚拟人物运动健身。

再通过建模，使【shǐ】虚拟人【rén】物体重【chóng】、脂肪含量、肌肉群和【hé】运动动【dòng】作、方式全部【bù】数【shù】据【jù】化。每当用户操【cāo】作运动后，数值即可改变，每当达到【dào】预【yù】设好【hǎo】的固定值时，虚拟人物的外型随【suí】之改变。

从而实现游戏的自由【yóu】度和可【kě】玩性【xìng】，让用户【hù】充当上帝来拯救肥宅，让其【qí】达到减肥、增肌或【huò】者【zhě】恶搞的目【mù】的。

游戏的作用如下：

（1）给予用户行为实时且有效的反馈

每当用【yòng】户使用Keep记【jì】录运动后，不仅可以【yǐ】分享运动记录，还能使自己【jǐ】的虚拟人【rén】物【wù】实【shí】时获取能量去运【yùn】动，并改变其外形。

（2）制造热点，增加产品关注度和下载量

本文【wén】原型图采【cǎi】取的是小夫和胖虎两个拥有ip的虚拟人物，若版【bǎn】权许可，可以引发“帮胖虎减肥【féi】”，“肌【jī】肉小夫”等热【rè】点，从【cóng】而增加【jiā】关【guān】注度。

（3）鼓励用户添加好友，完善社交平台

Keep用户通过每【měi】日记录【lù】的今日步数可获得【dé】相【xiàng】应能量【liàng】，用户可【kě】以进入互相关注的好友肥宅界面，偷取少量能量【liàng】。从而激【jī】励用户【hù】添加更多的好【hǎo】友。

（4）建立用户存在感的特殊性

虚拟人物还能作【zuò】为一种阶段性的标识，带给用户【hù】里程碑式【shì】的快感和身份的【de】认同感【gǎn】。当自己拥有【yǒu】的虚拟【nǐ】人物【wù】变得更加苗【miáo】条、更加健壮，同样【yàng】也能激起【qǐ】用户的虚荣【róng】心。

（5）建立一种全新的用户沟通通道

用户【hù】通过【guò】Keep社交功能可以看到其他用户的虚拟人物，可以使【shǐ】用户之间存【cún】在竞争【zhēng】、合作【zuò】、表达、探索等一【yī】系列的生【shēng】活化【huà】动作。

（6）更加形象生动的传授运动建设知识

通过细【xì】化虚【xū】拟人物运动的方【fāng】式（包括【kuò】跑步、健身部位、健身姿势），并且【qiě】运动【dòng】后虚拟任【rèn】务【wù】的形象反【fǎn】馈和动作说【shuō】明，让用户选【xuǎn】择虚拟人物【wù】的运【yùn】动方【fāng】式。不仅提高用户的操作自由度，更能激发用户的学习欲【yù】望。

通过以上叙述，最终目的，是用游戏化的方式来黏住用户。

4.1.3 功能优化脑图

4.1.4 功能原型与功能介绍

笔者在做原型【xíng】图的时候采用【yòng】的【de】胖虎的形【xíng】象，除此之外【wài】，在能够拿到版【bǎn】权的条件下，还【hái】可以使用一些其他具【jù】有IP的人【rén】物，来【lái】增加【jiā】产品热【rè】度【dù】。如功夫熊猫【māo】、PDD、大白、小夫【fū】等人【rén】物建模。待市场反应良好【hǎo】之后【hòu】，可陆续增加其他免费角色【sè】和付费角色【sè】供用户选择。若版权不许可，则采用普通模【mó】型，分为【wéi】【骨【gǔ】瘦如柴【chái】】和【心宽体胖】即可。

各个功能作用：

【攻略】：简述能量获取方式，运动锻炼操作等。

【任务】：完成每日任务，则获得虚拟能量等任务。

【肥宅身体详情】：显示身高体重、体脂和各个部位肌肉量等数据。

【肥宅【zhái】运动数据【jù】】：显示以往虚拟人物【wù】锻炼记录和【hé】训练反馈结果（准确【què】到各个【gè】部位 的数【shù】据）。

【成就】：设置一【yī】系列成就，比如当手臂【bì】肌肉达到一定【dìng】量【liàng】后，获得【dé】称号【大力【lì】士】。

【分享】：分享我的虚拟人物到动态当中。

【好友最新动态】：查看最近好友虚拟人物动态的情况。

其中【立即运动/健身】按钮最为复杂，其延伸界面如下：

其功【gōng】能主要实现用户操纵的【de】自【zì】由度，提高用户探索【suǒ】性和参与感，从而黏住用【yòng】户【hù】。其次，通【tōng】过游戏性【xìng】质，潜移默化的【de】让用户自【zì】主学习运动【dòng】健身知识，并且【qiě】调动其【qí】学习的自主【zhǔ】性【xìng】。通过参与游戏，从游戏中入门，再到自主的【de】阅读社【shè】区中分享的健身知识，从学习中获【huò】得【dé】满【mǎn】足【zú】感。

4.1.5 虚拟人物数据化

通【tōng】过将身体体【tǐ】能数【shù】据化，实现虚拟【nǐ】人物【wù】运动量【liàng】和外型改变联系起【qǐ】来。每项运动都将增加相应部位的经验【yàn】值【zhí】：

跑【pǎo】步、骑行类有氧运动：增【zēng】加【jiā】人物等【děng】级经验和少量各部位经验【yàn】值。如哑【yǎ】铃卧推【tuī】局部【bù】锻炼：增【zēng】加较多的相应部位经验【yàn】。经验增【zēng】加大致【zhì】符合【hé】实际情况，如当人【rén】物体脂含量较高时，有氧运动效果更加明显，获得较【jiào】高经【jīng】验【yàn】，机【jī】械运【yùn】动获得较少经【jīng】验；当体脂较低时，机械运动效【xiào】果更加明【míng】显，获得较多的经验【yàn】。

同时【shí】，相【xiàng】应部位等级提升也会获得相应称号【hào】。当【dāng】手臂升至Lv5时可【kě】获【huò】得【大力士】称号，当升值【zhí】Lv10时可获得【麒麟【lín】臂】称【chēng】号。Lv10之后等【děng】级不再提升，但是经验值同样【yàng】会增【zēng】长，经验【yàn】值最高【gāo】的用户【hù】将获得【天下第一臂】称号，同时获得【dé】唯一外型。其他部位类似。

4.2 搜索好友提示优化

Keep不仅提供了视频课程学习【xí】，还【hái】签约了一些专业【yè】健身运动作者，发布一些科普性的健身【shēn】知识文【wén】章，来满【mǎn】足用【yòng】户更深【shēn】度地【dì】学习【xí】。

通【tōng】过访【fǎng】谈了8位Keep用户【hù】，其中【zhōng】6位使【shǐ】用时长【zhǎng】均【jun1】在2年以上，得知他们在坚持健身后【hòu】均对Keep的学习课程都有更高的需求，显【xiǎn】示出【chū】对健【jiàn】身知识【shí】的【de】渴求。调研【yán】的【de】用户还表示首页中推【tuī】荐的健【jiàn】身知识的杂乱，需要自己分辨其【qí】中靠谱的作【zuò】者。但是Keep中有Keep签约的健身、运动、饮食作者，但因为其功能栏隐蔽，不【bú】易被【bèi】发现。询问【wèn】其中【zhōng】5位【wèi】用户【hù】均不【bú】知道有这个功能栏。

从用【yòng】户反【fǎn】馈中【zhōng】发现，用户搜索功能很少人使用【yòng】，但其中【zhōng】的推荐作者发布的【de】文章【zhāng】，用户还是听有吸引力【lì】的。

建议优化：

目前添加好【hǎo】友专栏中【zhōng】有【附近】【Keep专家作业团】【运动健【jiàn】身科普【pǔ】】【运动员【yuán】】

【健【jiàn】身】【瑜伽】【明星】【舞蹈】【专业科普】9项【xiàng】专【zhuān】栏【lán】。其【qí】中【舞蹈】专栏只有一个推【tuī】荐好友，这个【gè】专栏可以删【shān】掉。

通过用户调研，健身【shēn】用户人【rén】群【qún】大致【zhì】可分【fèn】为减肥、塑形和增【zēng】肌3类人群。建议在推【tuī】荐好友专【zhuān】栏添加【减肥】【塑形】【增肌】3项专栏，并【bìng】且推荐相【xiàng】应的签约作者【zhě】或者高专注度的用户。

4.3 运动反馈功能优化

4.3.1 功能现状

游戏之【zhī】所以吸引【yǐn】人，原因之一在于游【yóu】戏中有明【míng】确【què】的任【rèn】务【wù】或者目标，用户【hù】的每个操作【zuò】都是产生相应的反馈，用户都会与【yǔ】预期【qī】的期望更进【jìn】一步，从而享受其中的乐趣。

而对于很多我【wǒ】们知【zhī】道应【yīng】该【gāi】去做的事却很难【nán】坚持下【xià】来，比如我们知道要【yào】用功读【dú】书、坚持锻炼，但因为其反馈周期相当【dāng】的【de】长【zhǎng】，我们难【nán】以长时间专【zhuān】注的去做这件【jiàn】事，反而【ér】更容易别其他有趣的事【shì】给【gěi】转移注意力。所以，增【zēng】加产品的反馈，不论是通过增加反馈周期、红包激励、趣味性功能【néng】，都是【shì】为了让【ràng】运【yùn】动【dòng】在【zài】使【shǐ】用产品获得更多的即时反馈，从而达【dá】到【dào】黏住用户的目的【de】。

对【duì】于Keep，抓住“自律【lǜ】”的核心，可以通过运动【dòng】报告的形式作为反【fǎn】馈功能，达到用【yòng】户【hù】自【zì】我实现的满足感。

对【duì】于目前的运动报告，采取的【de】使周【zhōu】报形式，内容【róng】包括【运【yùn】动时长】、【运动时段【duàn】】、【步数统计】、【排行榜】、【目标】、【训练部位】、【相遇的人】。其中存在【zài】以【yǐ】下问【wèn】题【tí】：

（1）运动周【zhōu】报的形式更【gèng】加【jiā】突出于【yú】运动记录功能，并未利用到大量【liàng】的数据给【gěi】出具【jù】体【tǐ】分析【xī】和建议【yì】。运用了【le】大量板块，却没有着重突出用户【hù】感【gǎn】兴趣的地方。相比【bǐ】微信运动步数，其【qí】功能【néng】优势更在在【zài】于【yú】对比，每个人打开微信步数时不仅是自己【jǐ】步数，还为了看看好友【yǒu】今【jīn】日步数。其功能更加明确，久而久【jiǔ】之将【jiāng】查看运动步数，成【chéng】为了习【xí】惯。

（2）目前的运动报告没有【yǒu】起到即时反馈的作用【yòng】，运动周报【bào】定位每周的运动记录【lù】。每周一次【cì】的【de】总结，没有【yǒu】利用现有的大量数【shù】据来分析【xī】用【yòng】户训练【liàn】效果【guǒ】和存在的问题，所以更【gèng】应该专注【zhù】某一项功能【néng】来优化运【yùn】动报告【gào】。

4.3.2 优化方案和优化目的

笔者【zhě】提出一种每【měi】日运动报告，每当【dāng】运动完成今日训【xùn】练后都能即刻查看相【xiàng】应运动报【bào】告【gào】。原型图【tú】如下：

今日运动报告板块，包括运动部位和Keep建议：

其中运动部位可以【yǐ】点击【jī】相应绿色的肌肉块，弹出【chū】窗口【kǒu】显示今日训练部位的训练目【mù】标效果【guǒ】和健身建议。如在训【xùn】练胸部肌【jī】肉【ròu】后，应该处于充血、酸胀感【gǎn】，若【ruò】用户没有达到此效果，可以点【diǎn】击问【wèn】好按钮继【jì】续【xù】查看有关【guān】原因【yīn】。

而Keep建议，提供一些健身知识。比如今日训练的是肱二头肌，肌肉撕【sī】裂后有个恢【huī】复期，建议【yì】保【bǎo】持【chí】充【chōng】足睡眠，补充蛋白质。对应【yīng】相应【yīng】的【de】饮食【shí】计划和睡眠【mián】打【dǎ】卡提醒。

其优化目的如下：

（1）建立更完善的运动工具服务功能

不仅实【shí】现运【yùn】动训练【liàn】计划和运动课程，更要完善到用户运【yùn】动后的效果与饮食、睡眠、科学健身知【zhī】识等方面。为用户【hù】提供【gòng】更加专业的【de】指导和建议，形【xíng】成【chéng】功能上的闭环。

（2）打通Keep各个功能的通道

通过健身训练【liàn】，引【yǐn】导用户进入健康轻【qīng】食和睡【shuì】眠打卡模块，增【zēng】加用户对产品【pǐn】的粘性。

（3）引导运动

使用户从【cóng】跟着Keep运动【dòng】到对运动知识感【gǎn】兴趣，从而主动的去关注更多【duō】运动知识。将运【yùn】动从【cóng】运动健身【shēn】，引【yǐn】导进入社区知【zhī】识专栏，从而增加用户粘性。

（4）给与用户即时反馈增加用户体验

每当用户完成今【jīn】日训练动【dòng】作【zuò】后，更加直接、直观【guān】的告诉【sù】用户今天运【yùn】动【dòng】的成果。

五、总结与展望

Keep从【cóng】上线到目前拥有1.7亿注册用户，Keep成功的关【guān】键在于其【qí】简洁明了的界面和明确【què】的用户【hù】定位【wèi】，成【chéng】功的【de】解决了绝大部分健身小白的【de】需求。但【dàn】通过4年的【de】产品迭代，在功能【néng】增加【jiā】的同【tóng】时，页【yè】面结构【gòu】也更加复杂。健身【shēn】人群结构的变化，造成了健身小【xiǎo】白和健身爱【ài】好【hǎo】者的两头流失，Keep也【yě】迎来了【le】新一轮的机遇与挑战。

在面对市场【chǎng】持续增加的环境下，Keepland是【shì】否能够成功突破线【xiàn】上到【dào】线下【xià】的难题【tí】；智能训【xùn】练计划是否能够真正细化【huà】到每一个【gè】用【yòng】户。

最后【hòu】，Keep能【néng】否在越来越多的功能【néng】当中【zhōng】寻找到下一个多数需求；能否在复杂的页面【miàn】中优化出【chū】更加有突出【chū】结构的【de】界面【miàn】；能【néng】否通过【guò】科技感【gǎn】吸引到更【gèng】多的用户，通过【guò】线下市场的找回【huí】流【liú】失的用户，让我们拭目以待。

参考阅读

1、2018年中国运动大数据行业研究报告

2、Keep产品分析，“智能训练计划”能否实现自律健身？

3、Keep全流程解读：3年时间，如何收获1.4亿用户

本文由 @亚【yà】琦亚琦【qí】 原创发布于人人都是【shì】产品经理【lǐ】。未经许可，禁止转【zhuǎn】载

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