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游戏客服前景如何？大型客服外包和小型客服外包哪种好？
游戏游戏客服前景如何？游戏游戏客服转移方向：运营、市场、测试、产品、策划
纵【zòng】观国内游【yóu】戏行业，从游戏游戏客服入手的游戏运营、营销、产【chǎn】品经【jīng】理，司【sī】空见惯【guàn】。最著【zhe】名的【de】是《梦幻西游》原总【zǒng】策划、托业CEO徐波。玩家【jiā】意见领袖和游戏游戏客服介【jiè】入开【kāi】发。此外，上海绿银CEO张晓【xiǎo】成【chéng】最【zuì】初是中彩【cǎi】的游戏【xì】游戏客服，后【hòu】来担任17game的【de】产品助理和《血江湖》的产品经理；完美【měi】世【shì】界【jiè】第四事【shì】业【yè】部总经理冷健，也【yě】曾从中彩游戏游戏客服到知了游戏游戏客服再到中广网产【chǎn】品【pǐn】经理。，还【hái】有沈志刚、郭志雄、王皓等……
根据我【wǒ】的调查，游戏游戏客服转游【yóu】戏运营是最常见的【de】。在日常【cháng】工作中，游戏游戏客服【fú】与运【yùn】营部门的接触最多，运【yùn】营的很多执行任务【wù】都是由游戏游戏客服来完成的。像徐波、范大观这样的人，转【zhuǎn】行做【zuò】游戏策划人，还是比较【jiào】少见的。此【cǐ】外【wài】，客【kè】户【hù】服务还可以将工作转移到【dào】产品【pǐn】和市场【chǎng】上。产【chǎn】品【pǐn】定位【wèi】的【de】基本岗位细分为产品助理和测试专【zhuān】员【yuán】；市场导【dǎo】向细分【fèn】为营销策划和对外关【guān】系，如媒体和业务经【jīng】理。转【zhuǎn】岗后，工资【zī】水平【píng】提高了3到10倍，有的【de】产品经理年薪【xīn】能拿到【dào】几十万。
游戏客服外包
客户服务经验带来的个人职业利益
游戏游戏客【kè】服、本地推送、测【cè】试被【bèi】称为游戏【xì】行【háng】业进入门槛最低【dī】的三【sān】个职位。但是，所【suǒ】有受访者都表【biǎo】示，他们的客户服务经【jīng】验可以从3个月到一【yī】年不等，他们【men】未来的职业生涯都【dōu】将【jiāng】受益于此【cǐ】。才【cái】几个【gè】月。
据介绍，游戏运营对基【jī】础岗位的【de】要求并没有想象中【zhōng】的那么高级【jí】。运营常用【yòng】的【de】公告和新闻写作【zuò】格【gé】式，充值【zhí】活动的设计逻辑和规则，拉线技巧等，都可以在做【zuò】游戏游戏客服的【de】时【shí】候学到【dào】。每次遇到运营【yíng】事【shì】故，学【xué】习如何应对都是成【chéng】长的机会。
先后从事游【yóu】戏游【yóu】戏客服、运营、策划的范大观告诉记者，游【yóu】戏【xì】开发的过程【chéng】就【jiù】是【shì】策划一个案例方案和美术，一起完【wán】成【chéng】制作策划和测【cè】试验收【shōu】。因【yīn】此，作为客户服务可以与运【yùn】营联系，测试可以与【yǔ】计划联系。基本的计【jì】划【huá】工作【zuò】一般就【jiù】是【shì】写最简单的计划，练手【shǒu】，填表，做杂项。
不【bú】过，他最【zuì】看重的是与玩家的【de】第一次接触【chù】，这让有【yǒu】游戏游戏客服体验的策划不同于【yú】其他【tā】策划。“许【xǔ】多设计只能【néng】由玩家和【hé】客【kè】户服务体【tǐ】验，而【ér】不能由规划本身来体【tǐ】验。”他【tā】说，“我最了【le】解【jiě】玩家的焦虑，所【suǒ】以我会更有【yǒu】动力让我的设计无可挑剔。如果我的【de】设计解决了问题，就意味着N个【gè】用户不舒服，然后N个游【yóu】戏游戏客【kè】服不舒服【fú】.结果，用【yòng】户流失，收【shōu】入下降【jiàng】。”
深圳淘乐游戏策划师小【xiǎo】Y（化【huà】名）也【yě】有同感。此前，他曾担任《桃花源》的游戏游戏客【kè】服【fú】约一年。按照【zhào】他的解释【shì】，产品规【guī】划更【gèng】多【duō】是从开发的角度看游戏，往往有自【zì】己的盲点。玩家在游戏过程中遇到的不足会第一时【shí】间反馈给游戏游戏客服【fú】，我们需要从游戏策【cè】划的【de】角度明【míng】确玩【wán】家对游戏的理解【jiě】。无形中【zhōng】，游【yóu】戏【xì】游【yóu】戏客服已经建立了研发或【huò】策划与玩家的关系。桥。
据Realm产品【pǐn】总监【jiān】刘鹤【hè】介绍，游戏游戏客服【fú】部的【de】部分技术【shù】人【rén】员可【kě】以熟练使用技术工具，分析游戏中的各种玩法日志【zhì】和玩家行【háng】为日志，判断游戏是【shì】否存在问题，或者玩家【jiā】的行为是否【fǒu】存在问题。.非法【fǎ】操作，这些都是很实际的经验。甚至一些高【gāo】级用户【hù】的游戏游戏客服（大R）也【yě】能为自己【jǐ】积【jī】累大量的【de】用户【hù】资【zī】源【yuán】。
制造商重视客户服务体验
作为最【zuì】了解游戏【xì】的游戏游戏客【kè】服负责人，是【shì】厂商获取第【dì】一手玩家信息【xī】的最直接来源。有客户服【fú】务经验的人在申请时往往会更成功【gōng】。有业内人士表【biǎo】示，那些【xiē】在基层【céng】工作过【guò】的【de】人【rén】，到时【shí】候会拼命拼搏。
游戏客服外包
大型游戏游戏客服外包和小型游戏游戏客服外包哪种好？
游戏游戏客【kè】服外包【bāo】是电子商【shāng】务行业强劲【jìn】发【fā】展衍【yǎn】生【shēng】的新【xīn】兴产业。它是为企【qǐ】业提供专业客【kè】户服务的第三方服务。是【shì】企【qǐ】业降低成本、快速【sù】扩【kuò】展【zhǎn】服务能力的好方法。为了保持组织的【de】核心竞【jìng】争力，由于组织人力短缺，企【qǐ】业【yè】可以【yǐ】将组织的非核【hé】心业【yè】务【wù】外包给【gěi】专【zhuān】业外【wài】包公司，从而降低运营成本，提高质量，集中【zhōng】人【rén】力资源，提高【gāo】顾客满意度。客户服务外包服务业【yè】是一种长期的、战略性【xìng】的、相互渗透的、互利共赢的业务委【wěi】托和合同执【zhí】行方式。
外包【bāo】公司也分【fèn】为大型外包【bāo】公司和小型外包公【gōng】司【sī】，那么在选【xuǎn】择游戏【xì】游戏客服外包公【gōng】司时，应该选择大型游戏游戏客服外包【bāo】公司还是小型游戏【xì】游戏客服外包公司【sī】呢？成都吉【jí】联睿将为【wéi】您分析【xī】两者的区别。
1、外包公司规模
大型游戏游【yóu】戏客服外包【bāo】公【gōng】司：组【zǔ】建【jiàn】了自己【jǐ】的专业【yè】外包团队，团【tuán】队呈阶【jiē】梯式。每个人【rén】的职【zhí】责都很明确，有很多【duō】游戏游戏客【kè】服人【rén】员【yuán】。他【tā】们不仅注【zhù】重对销【xiāo】售【shòu】人员的【de】培训，更注重游戏游戏客服人员【yuán】的整体素质。他们会站在顾客的角度【dù】考虑顾客，面对顾客时会更加主【zhǔ】动和热情，让顾客【kè】开心购【gòu】物。大型游戏游戏客服外【wài】包公司固定资产多，员【yuán】工多，层次分明，工作场所固定，部门分工明确，专【zhuān】业项目多。
小型的游戏游戏客服外包公司没【méi】有固定的办公场地，可用的营【yíng】运资金少【shǎo】，员【yuán】工少，可【kě】能会有【yǒu】更多的工作【zuò】岗位给员【yuán】工【gōng】。尽管【guǎn】所有项目【mù】都【dōu】可以访问，但无法对【duì】其进行改进。总【zǒng】体来说，团【tuán】队并【bìng】不完善，每个人【rén】的职责不明【míng】确，游戏游戏【xì】客服人员【yuán】的培训方式还在探索中。因为【wéi】没有自己的服务培训体系。
2、公司办公设备
与小公司相比，大型【xíng】游【yóu】戏游戏客服外包公司拥有自己专业的硬件设备【bèi】。毕【bì】竟，要想先【xiān】攻东西，就【jiù】得先磨砺自【zì】己的工具。而且【qiě】办公环境会相对好一些【xiē】，员工【gōng】福【fú】利【lì】也符合国家规定。游【yóu】戏【xì】游【yóu】戏客服【fú】人员办公环境良好，公司福利齐全【quán】。当你工作【zuò】时，你自然会感觉更好，你的工作效率自然会提【tí】高。
小【xiǎo】型游戏游【yóu】戏客【kè】服外包公司资【zī】金有限，因此员【yuán】工福利和办公设备【bèi】自然不如大公司，员【yuán】工【gōng】流动性【xìng】相【xiàng】对较高，员工流动【dòng】频繁。
3、招聘游戏游戏客服
大型【xíng】游【yóu】戏游戏【xì】客服外【wài】包【bāo】公【gōng】司规章制度完【wán】备，奖惩【chéng】分明，一切按章办事，对游【yóu】戏游【yóu】戏客服的待遇非常高。招【zhāo】聘相对【duì】容【róng】易，可以招聘到高学历、高素质的人才；对于一个小的游戏游戏客服【fú】外包【bāo】公司，领【lǐng】导少，游戏游戏客服福利受公司限制，招人难。对于游戏游戏客服【fú】外包公司来说，最重【chóng】要的是要有足够的游戏【xì】游戏客服【fú】人员，所【suǒ】以边肖在这方面还是比较看【kàn】好大型游【yóu】戏游戏客服外包公【gōng】司【sī】的。
4、培训游戏游戏客服
在大型游戏游【yóu】戏客【kè】服外【wài】包公【gōng】司，专业的人力资源部门一般【bān】都会制定严格的培训计划，对员工进行基【jī】础【chǔ】知【zhī】识【shí】和专【zhuān】业知识的培【péi】训。该系【xì】统不【bú】仅便于团队合作，而且通【tōng】过总结经验，有【yǒu】效【xiào】规【guī】避潜在的漏洞和风险，使工作更【gèng】加有效；对小型外包公司的培【péi】训一般由公司领导系统完成【chéng】。有的还根据自己【jǐ】公司的【de】需【xū】要【yào】聘请外部专家进行培训。
通过对比大【dà】大小小的【de】外包公司，无论是大【dà】型外【wài】包公司还是小型游戏游【yóu】戏客服【fú】外包公【gōng】司，只要把客户放在第【dì】一位，提高客户的转【zhuǎn】化率和【hé】满意度。但是，大型【xíng】的游戏游【yóu】戏【xì】客服外包公【gōng】司【sī】更可能更【gèng】倾向于企业【yè】。毕竟大公司的【de】保护一般比【bǐ】小公司好！
梦幻西游人工客服电话多少
020-83918162。
这个号拨通，开免提，按【àn】照提示【shì】点，然后选择那个【gè】关【guān】于账【zhàng】号安全类型的【de】，就会【huì】转【zhuǎn】到人工服务的，似乎是【shì】0选项吧，早【zǎo】上打人工接【jiē】听可能较大。
一【yī】般客【kè】服电话处理时段：09：9-21：00，如果我们不是【shì】在客服的工作时【shí】间也可以【yǐ】通过联系在线客服解决问【wèn】题，客服专区：gm.163.com，处理时【shí】段：24小时*7。
游戏聊天命令
频道选择：游戏中进【jìn】行聊天时，可【kě】以针对不【bú】同场合【hé】以及【jí】聊天对象来选择发送的频【pín】道，可供【gòng】选择【zé】的【de】频【pín】道共有九个，进入游戏时系统默认的【de】频【pín】道为【wéi】"当【dāng】前"， 可以用鼠标左键【jiàn】点击画面左下方的频道按钮进行更换，或用快捷键"Alt+"、"Alt+"快速切换【huàn】聊天频道【dào】。
发【fā】言间隔：为了【le】保【bǎo】证正【zhèng】常的聊天【tiān】秩序，世界【jiè】和传闻频道对连续【xù】发言规【guī】定了时间间隔，在其中任【rèn】意【yì】一个频道发【fā】言后【hòu】，另个频道也要等【děng】待相应时间后才能发言。
特殊指令：为了方便玩【wán】家快【kuài】捷【jié】迅速的发布信息，游戏中设置了【le】一些聊【liáo】天时可以【yǐ】使用的特【tè】殊指令。
频道切换：使【shǐ】用频道切换【huàn】指令【lìng】可以【yǐ】临时改变消息发送频道而不用切换到【dào】相应【yīng】频【pín】道。
梦幻西游心易手游经理要充多少钱
梦幻西游心易专属经理获得方式
为了感谢消费的【de】玩家，都会在游戏中【zhōng】给玩家配备一位【wèi】心易经理，专【zhuān】属经理是有期限的，不是【shì】长期存在的【de】，只会有一个月【yuè】的【de】有【yǒu】效期【qī】。
想要有这【zhè】个专属经理客服，就必须往【wǎng】游戏中充值1万元人民【mín】币【bì】，心意会员达到四【sì】级【jí】就可以了【le】。
大【dà】话【huà】西游2在藏宝阁【gé】积【jī】累【lèi】消【xiāo】费到一定数额就会有网易的专属客服【fú】添加好友。消费少一点【diǎn】的【de】叫心易小【xiǎo】天【tiān】使客服，多的叫心易专属经理氪金【jīn】数目前还【hái】没【méi】有【yǒu】具体的数值，有玩家表示自己在【zài】很早之前【qián】，一几【jǐ】年的时候只要一天内5k就行了。
玩家【jiā】经常【cháng】性的持续消费，就会【huì】收【shōu】到一条信息，恭喜【xǐ】你在藏宝阁挖【wā】宝到专属经理一【yī】枚，接下来的30天由我陪【péi】伴【bàn】解答在你游戏中遇到的问题，我们【men】能【néng】看到【dào】这个专【zhuān】属经理是有期限【xiàn】的，不是长期存在的【de】。
梦幻西游【yóu】心易经理【lǐ】是 送给在梦幻【huàn】中消【xiāo】费【fèi】比较多的玩家的专【zhuān】属客服。根据查询相关公开信【xìn】息显示心易经理是【shì】梦幻西游的高【gāo】端客户拥【yōng】有的专属【shǔ】客服，只有那【nà】些充【chōng】钱比较多的玩家【jiā】才能够【gòu】拥有心【xīn】易经理的联系方式。
阴阳师手游心【xīn】易使者【zhě】申【shēn】请【qǐng】方法：查看自己是否拥有专属客服【fú】资格；点人工服务；点【diǎn】击获得使者联【lián】系方【fāng】式【shì】；会【huì】收到【dào】邮件，客服有【yǒu】多个。按【àn】邮件【jiàn】内收到的信息填写资料即可，还会得到一份【fèn】礼包。
心易专属经理是永久的吗不是。为了【le】感【gǎn】谢消费的玩家，都会在游戏中给玩家【jiā】配【pèi】备一位心易经理，专属经理是有期【qī】限的，不【bú】是【shì】长期存【cún】在的【de】，只会有一个【gè】月【yuè】的有效期。
是。心易是一款网易公司打造的游【yóu】戏服【fú】务【wù】软件，在这【zhè】款软件上，用户【hù】们每天【tiān】可以了解到最新的网【wǎng】易游戏资讯，并且【qiě】专属【shǔ】经【jīng】理是【shì】永久。
阴阳师心易会员不是永久的【de】，玩家需【xū】要购买续费才【cái】会有会员头衔。获得心易会员最快【kuài】的方法就【jiù】是【shì】消【xiāo】费氪金，而【ér】且【qiě】必须经常消费，不【bú】然会降低等级成心易使者。
梦幻【huàn】西【xī】游【yóu】心易经【jīng】理是 送给【gěi】在梦幻中消费比较多【duō】的玩家的专【zhuān】属客服。根据查询相关公开信息显示【shì】心【xīn】易经理【lǐ】是梦幻西游的高端【duān】客户拥【yōng】有的专属客服【fú】，只【zhī】有那些【xiē】充钱比较多的玩家【jiā】才能够拥有心易【yì】经理的联系方式。
大话西游2在藏【cáng】宝阁积累消费到一定数【shù】额就会有网易的专属客【kè】服【fú】添加好【hǎo】友。消费【fèi】少一【yī】点的叫心易【yì】小天使客服，多的【de】叫心易【yì】专属经理氪金数目【mù】前【qián】还没有具体的数值【zhí】，有玩家表【biǎo】示自己在很早之前，一几年【nián】的时候只要一【yī】天内【nèi】5k就行了。
需要充值1W元才会有这个专属【shǔ】经理客服。《梦幻西游》是一款由中国【guó】网易公【gōng】司【sī】自行开发并营运的网【wǎng】络【luò】国产游【yóu】戏。游【yóu】戏【xì】以著【zhe】名的章【zhāng】回 《西游记》故事【shì】为背景，透【tòu】过Q版的【de】人物，试图营造出浪漫的网【wǎng】络【luò】游戏【xì】风格。
梦幻手游 服务经理是谁1、梦【mèng】幻西游手【shǒu】游客【kè】服【fú】电话：020-89166181。游戏评测从开服以【yǐ】来，《梦幻西游》手游高涨不【bú】断的人气【qì】和全线【xiàn】飘红【hóng】的【de】服务器都充分体现了这一金字招牌【pái】对【duì】玩家的吸引力，作为一款【kuǎn】从端【duān】游转【zhuǎn】战手游【yóu】的“元老级”新品。
2、梦幻西【xī】游【yóu】心易经【jīng】理【lǐ】是 送给在梦幻中消费【fèi】比较【jiào】多的玩家的专属【shǔ】客服。根据查询相【xiàng】关公开信息显示心易经理是梦幻西游的高端客户拥有的专属客【kè】服，只有那些充钱比较多的玩家才能【néng】够拥有心【xīn】易经【jīng】理【lǐ】的联【lián】系【xì】方式【shì】。
3、丁磊.--也可以【yǐ】叫他丁三石【shí】..--因为磊【lěi】字是三个石组【zǔ】成的.有些【xiē】人就这【zhè】样叫他。
4、一【yī】万【wàn】。想【xiǎng】要有这个【gè】专属经理【lǐ】客服，就【jiù】必须往游戏中充值1万元人民币，心【xīn】意会员达到四级就可以【yǐ】了。
5、珍宝阁【gé】的N技能神【shén】宠事件应该是距离今天最近的【de】一个眼中的BUG，相信【xìn】知道的【de】人也比较多。
6、梦幻西游申请更【gèng】换客服【fú】经理的方法是拨打梦幻【huàn】西游【yóu】客服电话投【tóu】诉【sù】。
梦幻客服怎么转人工按几号键
梦幻客服【fú】拔打梦幻客服电话打【dǎ】020-83918162，根据语言指示【shì】是先按8，再按4，再【zài】按0转人工。
梦幻西游客服电话怎么【me】转人工服【fú】务【wù】。只【zhī】需要? 020-83918162那个【gè】号拨通，开【kāi】免提，按照提示点，然后【hòu】选择那个关于账【zhàng】号安全【quán】类型的，就会转到人工服务的【de】，似乎是0选项吧，早上打人工接【jiē】听可【kě】能较大。
游戏设定：
手【shǒu】游是由网【wǎng】易游戏基于原端游《梦【mèng】幻西游【yóu】2》开发的一款回【huí】合制【zhì】角色扮演手机游戏，于9-21开启全【quán】平台公测【cè】。该游戏在中【zhōng】国大陆由网【wǎng】易游戏【xì】运营。同时也是由【yóu】网易、4399手机游戏网（4399游戏盒【hé】）等平台共同运营【yíng】。
该【gāi】游戏主题为“轮回”，玩家【jiā】扮演【yǎn】一名转世【shì】的修士穿越【yuè】回大唐贞观年间（唐僧西行【háng】开始之时），投身于《西游记》的剧情中。游戏开放大唐、方【fāng】寸、狮驼、地府、普陀、龙宫六【liù】大门派，并依【yī】托手【shǒu】游平台做了相应优化和【hé】改【gǎi】动，保留跑镖【biāo】、捉鬼、宠【chǒng】物培养、比武、门派任务等游戏【xì】玩【wán】法。